「エアコンクリーニングの経験からみる成果を成長につなげる」
近年、暑い年が続きます。
新しい住宅は気密性が増し、
小学校などの建物にもエアコン設置が叫ばれ、
ますますエアコンの需要が増えだす今日この頃、
私、おそうじ本舗 佐久中込店 代表の吉田浩（ヨシダヒロシ）は、考えていることがあります。
「ハウスクリーニングという仕事、
それは、果たして、
お客様が求める本当に価値のあるサービスなのだろうか？」
「私がもっている技術（≒サービス）は、
どれだけ価値があるものなのか？」
「だれもが欲しいと思うものが本当の"価値"なのではないか？」
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ハウスクリーニングそのものの価値、
そして、そのサービスを提供する自分自身の価値は、
誰もが「やって欲しい」という需要数が多いこと。
ではないだろうか？
ということについて自問自答をしてみます。
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エアコンを分解して洗浄する理由がある。
先ずは、
ここ最近でご依頼のありました
エアコンクリーニングについて、
お客様へご依頼理由を聞いてみました。
吉田「今回のエアコンクリーニングにおいて、
特に気になる事・汚れなどはどの部分でしょうか？」
お客様「吹き出し口や内部ファンにホコリ、
黒い点々のカビが見える。
電源を入れるとカビ臭い気がする。
また、子供もいるので、悪い風を吸いたくない。」
ということで、
こんな状況でした。
全面パネルを開けると、フィルターにはホコリが見受けられます。
ルーバーを外し、吹き出し口内部は
黒カビが繁殖しております。エアコンを分解することで①隅々の汚れに手がいきわたる。
②高圧洗浄機を用いて、エアコンまるごと洗いが可能。
③防カビチタンコートをエアコン内部ファンまで施工可能。
など、
分解しておそうじする理由は、
徹底的にキレイにすることができる。
また、スピーディーである。
そしてカビ発生を抑制するためのコート剤を隅々まで施工ができる。
これが、エアコン分解ができる私自身の価値であり、
エアコンクリーニングの価値とみます。
・before
こちらは
スタンダードエアコンの
分解した状態です。
ホコリ、カビを徹底的に落とします。
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⇩
⇩
・after
洗浄後はこの状態です！
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・before
こちらは
おそうじ機能付きエアコンの
分解したパーツ郡です。
この他におそうじロボット部位など
スタンダードエアコンに比べて
複雑なパーツがまだあります。
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⇩
⇩
・after
分解した全パーツ郡です。
電装部分などは水洗いできませんので、
ブラシなどを使い隅々まで拭き上げます。
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おそうじ機能付きエアコンは手前に大きく伸びているタイプが
多いです。
正面パネルを開けると
左右に出すとBOXがついています。
これに自動おそうじ機能で集められたホコリがこのBOXに溜まります。
周辺の白い枠（ボディパネル）を外すと、このような機械的な状態になります。
おそうじ機能付きエアコン 三菱MSZ-ZW564S-W
スタンダードエアコン 三菱MSZ-GE225
当然、今年も、
エアコンクリーニングキャンペーンで、
今ならなんと〇〇円OFF!!とか、
そのような宣伝は、チラシやネット、TVで公表されます。
どんな分野も競争であり、
生き残る為に必要な販促手法でもあり
決して間違ってはいない。
とは言っても、
セールスになっては本当の"価値"ではなく、
いかに自分の価値を知って頂くかの為に
キャンペーンなどの告知をして認知に努めている
ということが本来の趣旨であるということ。
おそうじを通じて学びました。
ハウスクリーニングの価値、
これを提供する私自身の価値は、
お客様に喜んで頂くことであり、
自分の幸せである実感しました。
ありがとうございました！
